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12 de Maio, 2020

QUAL O MELHOR APLICATIVO DE VIDEOCONFERÊNCIA PARA VOCÊ?

Em tempos de isolamento social os aplicativos de videoconferência se tornaram essenciais para comunicação empresarial, familiar e social. Veja quais as vantagens e desvantagens dos principais programas do mercado.

O mercado está cheio de diferentes marcas e produtos, desde gigantes em tecnologia até aqueles dedicados só a esse serviço. Em meio a investigação por vazamento de dados e falhas de segurança é cada vez mais importante selecionar bem qual usar. Além de saber também os benefícios e limitações de cada um, de acordo com sua necessidade.

Abaixo seguem 10 aplicativos de chamadas de vídeos com a analise de suas forças e fraquezas, confira:

1. SKYPE

É um dos programas mais antigos de chamadas por vídeo, pode ser usado para até 50 participantes simultâneos. O Skype tem versões para computador, celulares e tablets e possui várias funcionalidades como: compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos no chat comum, gravação de chamadas pelo próprio aplicativo e legendas em tempo real. Também é possível usar o Skype mesmo sem ter conta ou o aplicativo instalado. Basta criar um link pessoal que não expira e convidar quem você quiser para a chamada, mesmo que as pessoas não tenham o Skype também.

Com uma assinatura ou comprando créditos, o usuário pode usar o Skype para ligar para telefones fixos ou celulares, tanto no Brasil quanto no exterior. Os créditos para chamadas pré-pagas custam a partir de R$ 15 e as assinaturas específicas de certos países cobram a partir de R$ 12,60 por mês.

Com relação à segurança, arquivos de imagem e vídeo, além das mensagens, serão protegidas por criptografia em conversas entre duas pessoas. Apesar disso, no geral, é uma plataforma bem segura.

2. MICROSOFT TEAMS

O Microsoft Teams foi disponibilizado para usuários do Office 365 e a partir de 2021 vai substituir, gratuitamente, o Skype for Business. Esse programa é totalmente voltado para trabalho em grupo e produtividade, podendo fazer chamadas por vídeo em grupo com até 250 pessoas simultaneamente e conta com compartilhamento de tela. O criador da chamada também pode convidar alguém que não tenha o programa instalado. Basta enviar o link por email.

Em sua versão gratuita, fornece algumas ferramentas para trabalhos colaborativos, como: chats de equipe e armazenamento de até 2GB para cada usuário e de 10GB para cada equipe. O maior diferencial, porém, é a integração com os aplicativos do pacote Office 365, que é completa, permitindo que os membros de uma equipe trabalhem juntos no mesmo arquivo através do Word, Excel, PowerPoint, OneNote, etc. No entanto, a versão gratuita não conta com recursos como gravação de chamadas e agendamento de reuniões, além de organização de eventos para até 10 mil espectadores. Em questão de segurança, a Microsoft promete, com a versão gratuita, uma criptografia para os dados e não houve uma grande falha ou vazamento de dados notificada até agora.

3. HANGOUTS/GOOGLE MEET

O Hangouts é um aplicativo desenvolvido e disponibilizado gratuitamente  pelo Google e permite chamadas em grupo para até 10 pessoas. Ele funciona 100% no navegador de internet. Ele também conta com compartilhamento de arquivos e de tela, mas é basicamente isso. O Google informou que até início de 2021, o Hangouts clássico será descontinuado e todos os usuários vão migrar paras as versões profissionais do aplicativo, o Hangouts Chat e o Google Meet.

No Meet as chamadas de vídeo podem ter até 100 participantes simultâneos e, até setembro, terão duração máxima de 24 horas. Depois esse tempo limite vai cair para uma hora. O Meet tem integração total com todos os aplicativos do Google, como Agenda, Documentos, Planilhas, Apresentações, entre outros. A versão mais cara, de R$ 112 por usuário por mês, permite reuniões com até 250 pessoas em vídeo.

O Meet também tem links para reuniões mesmo que clientes ou convidados não tenham conta no aplicativo e conta com gravação de chamada. Um diferencial é a integração do Google Meet com outros programas de vídeoconferência, como Skype for Business, Polycom e Cisco.

O Google oferece como segurança a criptografia de vídeo durante as chamadas e toda a infraestrutura de servidores da gigante de tecnologia para evitar vazamentos de dados.

4. FACEBOOK MESSENGER ROOMS

O Rooms (ainda não está disponível para o mundo inteiro) será uma nova funcionalidade do Messenger, completamente gratuita.

Para criar um sala virtual, bastará entrar no aplicativo do Messenger, entrar na aba “Pessoas”, clicar em “Criar grupo” e escolher amigos para incluir na chamada. O serviço também vai permitir que pessoas sem conta no Facebook ou sem o aplicativo participem da conversa com um link compartilhável. A princípio, até 50 pessoas podem participar de uma conferência pelo Rooms sem limite de tempo.

Ainda não se tem informações sobre segurança, no entando o Facebook afirma que tem trabalhado no Rooms com foco especial nesse aspecto.

Na postagem de anúncio do serviço, o Facebook afirma que coleta sim dados a partir do Rooms, mas apenas para melhorar a experiência do produto. Eles dizem que não utilizam áudio e vídeo para informar propagandas. O Rooms vai utilizar a mesma tecnologia de criptografia do Messenger.

5. ZOOM

A principal vantagem é o número de participantes em uma única chamada: o limite é de 100 pessoas mesmo na versão gratuita. A principal limitação é o tempo da chamada em grupo de até 40 minutos, mas é possível contornar isso criando uma nova sala, já que o número de reuniões é ilimitado.

O aplicativo oferece vários recursos, como compartilhamento de tela, plano de fundo virtual e sala de espera para quem ainda não foi autorizado a entrar na reunião. Também é possível gravar a reunião em áudio ou vídeo.

O usuário pode criar uma sala de reunião pessoal e permanente para convidar quem quiser e iniciar uma conferência a qualquer hora. Para uso mais profissional, o Zoom também disponibiliza uma extensão para o Google Chrome e para o Microsoft Outlook, que permite integração entre os calendários do Outlook e do Google Agenda para marcar uma reunião, por exemplo.

Ele também oferece recursos de trabalho colaborativo, como dividir a reunião em até 50 salas simultâneas para discussões específicas em grupos menores e quadro branco compartilhado, por exemplo.

No início da quarentena houve uma migração massiva de usuários para a plataforma, o que levou à descoberta de uma falha grave de segurança que permitia o vazamento de dados para outros sites, como o próprio Facebook. No final de abril, a empresa lançou a atualização 5.0 do aplicativo, que adiciona duas criptografias ao programa, além de uma série de recursos para evitar o compartilhamento não autorizado de conteúdos de dentro das reuniões. Agora também é possível expulsar um participante da chamada ou fechar a sala para novos integrantes. Os usuários também podem escolher em qual servidor do serviço seus dados serão armazenados.

6. FACE TIME

O FaceTime é exclusivo para usuários Da Apple. O programa se conecta com o ID Apple ou o número de telefone e permite chamadas de vídeo em grupo de até 32 pessoas. Diferente da maioria dos aplicativos antes citados, o FaceTime é quase todo voltado para o uso pessoal.

Por um lado, a exclusividade da Apple adiciona uma camada extra de proteção, em compensação, para entrar em contato com pessoas que não usam dispositivos Apple, será necessário outro programa de chamada de vídeo. Ele também não conta com recursos presentes nos outros programas, como gravação de chamada, por exemplo.

7. DISCORD

Mais conhecido dentro da comunidade de fãs de games, com a principal função de fazer chamadas entre amigos para até 10 pessoas ao mesmo tempo, podendo compartilhar tela e arquivos de até 8 MB.

Em questão de segurança, o Discord disponibiliza um sistema de “caça-falhas”, em que programadores e hackers são incentivados a procurar problemas de segurança e informá-los à empresa. Não houve notificação de grandes vazamentos de dados por parte do aplicativo.

8. HOUSEPARTY

É um programa focado em videochamadas com amigos para uma “festa em casa virtual”, suporta até 8 participantes e funciona com uma conta de e-mail e número de celular. Quando alguém entra no aplicativo, os amigos recebem uma notificação. Isso facilita para que todos possam se encontrar, já que não é necessário perguntar sobre a disponibilidade de cada um. Por padrão, as “festas” são abertas para todos os seus contatos da agenda, mas você pode trancar a chamada para impedir que pessoas entrem sem serem convidadas.

Em questão de segurança, houveram várias reclamações de que as contas foram  hackeadas, mas nada foi comprovado.

9. ezTALKS

Aplicativo voltado para o uso profissional. Gratuitamente, permite até três pessoas na chamada de vídeo em grupo por até 10 minutos.

Em todas as versões, oferece recursos de trabalho colaborativo, como compartilhamento de tela, quadro branco interativo, agendamento de reuniões ou reuniões instantâneas e plugin para Microsoft Outlook, assim como gravação de chamada. Nos modelos pagos, há também possibilidade de armazenamento na nuvem. O programa também tem a opção de realizar um webinário, com um apresentador e até 25 participantes na versão gratuita e duração máxima de 100 minutos.

Como segurança, o programa disponibiliza funções de controle de quem pode entrar ou não na chamada, expulsão de membros da reunião e criptografia.

10. WEZEX

Voltado para o uso profissional, pioneiro nessa área. Com a versão pessoal gratuita do Webex Meetings (programa voltado para reuniões online por vídeo), você recebe uma licença de organizador e uma sala de reuniões pessoal. Você pode agendar reuniões com URLs exclusivas, que podem ser compartilhadas mesmo com quem não tem o Webex, ou começar uma reunião instantaneamente na sua sala pessoal.

No total, podem participar da reunião até 100 pessoas simultaneamente por tempo ilimitado. Você também pode gravar suas reuniões e salvar o conteúdo no seu dispositivo, compartilhar tela, enviar arquivos ou compartilhar na reunião um quadro branco interativo. Também tem integração total com alguns aplicativos profissionais, como o Outlook, Agenda do Google, Microsoft Teams e Workplace.

Em questão de segurança o Webex promete criptografia multicamada, inclusive com certificação, além de permitir que você tranque sua sala de reuniões pessoal se não quiser que mais ninguém entre.

E O WHATSAPP?

Sim, o WhatsApp tem a possibilidade de chamadas em grupo, mas são bastante limitadas. Mesmo com a nova atualização que aumenta  de 4 para 8 o número de pessoas por chamada, fica abaixo da maioria dos concorrentes. Por isso já promete nova versão com até 50 participantes. Também não dá para gravar a ligação ou compartilhar tela com os outros participantes da chamada.

Em compensação, está mantida também a criptografia de ponta-a-ponta, que já existia tanto nas conversas por texto quanto nas chamadas de até quatro pessoas. Isso garante maior segurança também para quem quiser usar.

FONTE: ESTADÃO

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